2018年4月25日，沙河物业服务中心在教0-002开展了《礼仪培训专题讲座》，本次邀请了北京航空航天大学特聘讲师陈静老师为大家主讲，沙河物业服务中心经理孙立钧及中心相关管理人员和广大员工参加了此次培训。

礼即尊重他人亦尊重自己，仪为尊重他人或自己的仪式，将礼仪融入服务，将换位思考带入服务意识中，才能实现双赢的服务。

在培训过程中，陈静老师以实际案例的形式引发员工的服务意识，以游戏的形式带入换位思考。员工积极配合老师，互动交流。这是一场引发式培训，也是一场反思式培训，回顾我们过往的服务行为，思考我们未来的服务之路。

通过此次培训，广大员工认识到了自己工作中的不足，明白了作为服务行业的一线员工，礼仪的重要性。此次培训，为提升整个沙河物业服务中心的服务水平，迈出了前进的第一步。