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培训中心认真落实北京学院国际暑期学院和北京学院回迁学生的入住接待工作

时间:2018-07-10作者:郝文超点击数:

7月7日-7月8日培训中心圆满完成北京学院国际暑期学校交流生及北京学院回迁学生的入住接待工作。此次客房部完成210名中外学生入住接待工作,学8公寓完成130余名沙河回迁学生入住接待工作。

接到任务后,客房部多次召开现场会议对接待工作予以部署,组织前台、客服中心、教师公寓商讨具体接待细节。从更新陈设到宾客及学生的入住前期准备,再到入住后客人出现的各类问题及解决办法,客房部、学8公寓的管理人员针对不同的接待对象落实不同接待方案,从细节着手,每个环节一一体现出这个团队的丰富经验、专业水平和敬业精神。接待过程中大家充分发挥特别能战斗的企业文化精神为国内外宾客提供了一流的英语讲解、做好贴心的客房引领和搬运行李等服务。忙碌有序的待服务给中外宾客留下了级好的印象。

与往年接待任务不同的是学8公寓也参与了此次北京学院学生回迁接待活动。接待转校区学生回迁是一项特殊任务,同时也是一次考验,学8公寓将最好的酒店式公寓服务理念投入到学生住宿管理中,为学生提供更加专业、优质的酒店式公寓服务,给学生带来不一样的入住体验。通过此次接待任务更加提高了教师公寓多样化服务水平。使得此次接待从前期准备到当日的接待都得到了北京学院各位领导的一致肯定。

培训中心持续发扬后勤的特别能吃苦、特别能战斗的优良传统,认真做好学校交办的各项接待任务,做好每次接待总结工作,希望今后每一年都能为宾客提供更加周到、细致、贴心的服务,助力学校建设,为后勤发展做出积极贡献。