为全面建设质量文化，提升校园服务品质，11月22日，后勤服务中心校园服务部召开2024年“校园服务质量月”启动大会，部门管理团队、员工代表共40余人参加会议，后勤服务中心党委书记、主任高常忠、副主任陈斌出席会议并讲话，会议由校园服务部副部长陈亚辉主持。

会上，陈亚辉副部长就“质量月”活动安排及重点工作进行宣贯和部署。

校园服务部交通服务办公室驾驶员王强和场馆服务办公室方利老师作为员工代表分别发言。他们结合各自的工作岗位和服务特点，分享了对“质量月”活动的认识，提出了改进服务的具体措施，并向大会作出质量承诺宣言。

陈斌副主任在会上作动员讲话，他深入阐述了开展“质量月”活动的目的和意义，并就校园服务质量提升工作提出四点要求：一是要严格按照时间表、路线图，不打折扣地完成“质量月”提升目标；二是要充分发挥主观能动性，创造性地解决问题，全面提升服务质量；三是不走过场，为师生办实事、解难事，让师生真正感受到变化；四是贯彻质量标准，形成长效机制，推动服务与管理质量持续改进提升。

党委书记、主任高常忠作总结讲话。高书记从“我们的大学是一所怎样的大学”、“我们这支团队有着怎样的使命”、“我们面对的是什么样的形势”以及“我们的工作究竟如何开展”四个方面与校园服务部干部职工进行深入交流，引导广大干部职工明方向、聚共识，激发团队荣誉感、使命感和责任感。他强调，服务质量的改变源于思想认识的转变，先改造自己，再改造流程和产品。全体员工要以“质量月”行动为契机，提升认识和能力，发现和解决问题，创造价值和未来。讲话最后，高书记以“团结、紧张、严肃、活泼”八个字与校园服务团队共勉，希望大家不断提高“凝聚力”、“执行力”、“决策力”和“创新力”，推动校园服务部各项工作迈上新的台阶。

大会的召开，标志着后勤“校园服务质量月”专项行动全面启动。校园服务部将以“服务水平明显提升，员工岗位能力显著增强，团队质量意识深入人心”为目标，落实八大模块数十项优化整改措施，构建质量提升长效机制，为广大师生提供更优质的服务，为北航建设中国特色、世界一流大学保驾护航！