后勤服务中心成功举办
第二届“工匠杯”岗位技能比赛
为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，整体提升后勤服务质量，6月25日下午，后勤服务中心第二届“工匠杯”岗位技能比赛在如心会议中心成功举办。本届比赛以“服务质量”为关键词，以赛促练、以赛促训，着力于提升后勤员工的服务意识、服务态度、服务能力，创新采用了“情景展示+知识问答”模式进行展示。来自校工会、党委宣传部、总务部、学生中心、教师发展中心、新媒体艺术与设计学院、高研院、后勤服务中心的相关负责人莅临现场观摩指导，比赛邀请到人文社会科学学院孙锦露老师主持，现场师生代表和后勤一线员工代表共计130余人齐聚一堂，共同见证参赛员工的专业风采。
比赛以微纪录片《后勤中心24小时：表盘背后的纪实》拉开帷幕。纪录片通过镜头语言，细腻呈现了后勤工作者从清晨到深夜的坚守场景——食堂师傅凌晨4点备餐的忙碌身影、公寓楼管阿姨每日安全检查的规范操作、会议服务人员标准整齐的职业动作、运行师傅们修理供暖锅炉的专业手法、场馆安全员对场地器械的认真保养、校车师傅们晚上11点收车前细致入微的安全检查......镜头呈现的一幕幕画面引发全场共鸣，现场师生以热烈掌声向后勤服务中心团队致以敬意。
在情景展示环节，后勤服务中心五个业态的参赛团队依次登上舞台，他们通过朴实的演绎，生动还原了后勤真实的工作情景：
《欢迎入住学三公寓》以迎接新生入住工作为主线，辅以公寓楼管阿姨们与同学们的日常互动，展现了公寓服务对学生的关怀和精细化管理。
《食堂人的一天》生动展现了食堂人一天忙碌的工作，从凌晨4点备餐到认真倾听同学诉求，再到不断更新和优化食堂服务，“一餐一饭”均是食堂对师生的牵挂。
《健身操》则由体能训练中心教练活力呈现，带动了全场的激情！
供暖师傅们通过《您的温暖，我们分秒必争》情景剧，模拟大年三十供暖抢修的紧急场景，诠释后勤人“辛苦我一人，温暖千万家”的动人服务精神。
如心会议中心服务团队带来的《礼仪操》，以标准姿态、优雅举止展示了会议服务行业的职业风范。
每组展示后，现场随机抽取安全规范、服务标准等专业题目进行问答。参赛员工对答如流，充分展现了扎实的岗位知识储备，赢得评委与观众的一致认可。
后勤服务中心党委书记、主任高常忠在发言中高度肯定了各组表现，他表示“工匠杯”比赛是提高后勤员工服务质量的有效途径，希望后勤各部门和全体员工通过此次比赛，将舞台中展现出的服务意识、服务态度、服务能力应用于后勤工作实际，深刻理解后勤服务的要义，把服务细节想到师生前头，把服务工作做到师生心里，达到“超出预期”的服务效果，推动服务从“满足基本需求”向“创造惊喜体验”跨越，让师生在食堂新品的温度里、公寓维修的速度中、场馆环境的细节处，全方位感知高品质的后勤服务。
本次比赛特别邀请学生群体助演，来自《食堂人的一天》情景剧的助演学生表示：“参与演出后我对后勤工作多了一份理解和尊重，每一份看似平凡的后勤工作都凝聚着对职业的责任与匠心，打心里敬佩这些校园的‘幕后英雄’们。”
后勤服务中心未来将持续深化“以赛育人、以技强能”机制，推动后勤服务向专业化、精细化升级，继续弘扬“崇尚劳动、甘于奉献、精益求精、追求卓越”的劳动精神，为校园发展筑牢服务保障基石，为加快建设中国特色、世界一流大学贡献后勤服务力量。
