王冰，38岁，中共党员，沙河校区物业服务中心学生公寓楼长。主要负责沙河学生1、2公寓日常运行和管理，党龄4年，在后勤工作9年。今年春节期间疫情发生以后，因外地员工无法及时到岗，学生公寓人手短缺，住在北京的王冰把家中即将面临中考的孩子托付给老人，第一时间向领导递交“请战书”，主动请缨，奔赴公寓防控一线，连续工作118天，为封闭在学校的同学们排忧解难，被大家亲切地称为“冰姐”。

王冰对递交“请战书”的情景依然记忆深刻，当时学校已经封闭管控，她深知一旦递交了这份“请战书”，就会被派往一线，当时没有人知道疫情什么时候会被有效控制，一旦进入封闭的校园，不知道何时才能返回家中与家人团聚。但当她想到滞留在公寓楼内的那五十几位同学时，便义无反顾地选择了回到学生公寓，投身后勤抗疫一线。她说：“我在沙河校区工作9年了，从沙河校区开放我就在这里，对后勤和公寓管理这个岗位有着很深的感情。同时，作为一名党员要以身作则，如果我都不去，别人凭什么去？”

由于人员短缺，很长一段时间里她宿管、保洁、消毒工作一肩挑，每天给留校学生监测体温并按时上报，每天做好楼宇进出人员体温测量、登记；每天4次为管理室及服务台进行喷洒消毒……

繁忙的工作之余，她还为楼内的50多名学生做心理疏导工作。沙河校区地处昌平，本就远离市区，较学院路校区更加空旷和单调，物质生活也远不如学院路校区丰富。同学们因为种种原因留在校园，他们面对的是对疫情发展的未知和茫然以及单调枯燥的封闭生活。为了更好的关心关爱留校学生，她拉了一个微信小群，方便及时回答及解决学生们生活中遇到的一些小问题。她也会经常叫上路过的同学聊上一会，一位曾经和她攀谈过的同学说“这段时间经常一个人在宿舍、食堂，有些郁闷了，通过跟您聊的这一小时，把我三个月的话都说出来了，心情好多了。”渐渐的，很多同学都喜欢称呼这个有着爽朗笑容的楼管阿姨为“冰姐”，越来越多的同学对“冰姐”敞开了心扉，她说“看着他们开心的离开管理室，我的心里也十分高兴。”这份热忱之心让她成为了同学们的“知心姐姐”，陪伴着他们走过疫情初期艰难和无助的一段日子。

 6月，新发地市场发生聚集性疫情，北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级。学生不能按时返校，王冰又和同事们为学生寄送物品，协助院系老师配合毕业生的行李打包工作。清扫出600余间宿舍为迎新工作做准备。9月，他们又服务2020级新生3221余人次，保证了学生的顺利入住。一年又一年，在北航沙河校区，有29位和王冰一样的楼管员，送走一批批毕业生又迎来一批批新生，服务保障着沙河校区10000多名学生的日常生活。她们做着平凡而普通的工作，用一颗爱心和责任心温暖着同学们，王冰的话也代表了众多沙河物业人的心声“我坚信，把平凡的小事做好也能成就不平凡的人生”。